FAQs

¿Tienes alguna pregunta que hacernos? Puedes checar esta lista de preguntas frecuentes para poderte ayudar :

Soporte

SuperCPPS no carga, ¿a qué se debe?

Si el juego no te carga, probablemente estemos realizando cambios detrás de escena. Por favor, revisa el estado del servidor para asegurarte de que esté en línea. De estar en línea y no cargarte, limpia tu caché y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, contáctate con soporte.

SuperCPPS actualizó, o al menos eso anuncian, pero no veo las actualizaciones. ¿Como lo soluciono?

Para estar al tanto de las últimas actualizaciones, por favor limpia tu caché.

¿Como limpio mi caché?

Este video que preparó el staff te podría servir:

Perdí conexión, ¿que puedo hacer?

Asegúrate de que tu conexión es óptima, puede que se deba a problemas con tu proveedor de internet. De no ser así, consulta el estado del servidor para estar al tanto de posibles problemas técnicos.

Tengo problemas con Flash Player, ¿como lo soluciono?

Debes dirigirte a la página de Adobe y descargar la versión más reciente de flash player. Te recomendamos usar Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari para entrar al servidor.

Juego

¿Mi cuenta queda activa al momento del registro?

Sí, quedará activa al momento de que tu registro fue exitoso.

¿El registro pide algún requisito?

Completa correctamente los datos, IMPORTANTE: No se aceptan nombres de usuarios con espacios o caracteres que no sean ABC123. Si tu nombre contiene caracteres especiales, por favor contáctate con soporte.

Quiero cambiar mi contraseña

Dirígete a http://supercpps.com/contraseña para actualizar tu contraseña

Quiero cambiar mi usuario:

Deberás crear uno nuevo. Si deseas cambiar el nombre, por favor contáctate con soporte.

¿Hay algo de pago en SuperCPPS?

No, todo lo que hay en SuperCPPS lo puedes disfrutar gratuitamente.

Suspensiones y moderación

¿Mi cuenta queda activa al momento del registro?

Si un moderador te suspendió, deberás esperar el tiempo de suspensión para volver a ingresar.

¿El registro pide algún requisito?

Se elegirán moderadores a través de concursos, NO SE HARÁN por gracia.

Fui sacado del servidor, ¿qué significa?

Significa que recibiste "Kick", es decir, expulsión del servidor. Esto no es una suspensión, podrás volver a entrar inmediatamente después de tu expulsión.

Fui sacado/suspendido injustamente, ¿qué hago?

Contáctate directamente con soporte para analizar tu caso, recuerda el nombre del moderador que te sacó/suspendió.

Sí tu pregunta no está..

Puedes enviarnos tu mensaje al siguiente correo y nosotros te responderemos en un máximo de 48 horas:

O también puedes escribirnos en nuestro Twitter:

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